INFORMAÇÕES GERAIS:
Comprometidos com sua plena satisfação, apresentamos a Política de Troca e Devolução da Cloth Sublimação, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor para uma parceria duradoura e confiável.
Para garantir uma compra tranquila, atente-se a:
- Descrição e ficha técnica do produto.
- Cor do produto (a imagem é ilustrativa).
- Dimensões do produto (verifique o espaço necessário).
Ao receber o produto, recuse se:
- Estiver danificado no transporte.
- Embalagem violada.
- Em desacordo com o pedido.
- Discrepância entre nota fiscal e produto.
PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Entre em contato com nossa Central de Atendimento Cloth Sublimação, fornecendo data da compra e número do pedido. Após análise (até 72h), confirmando troca/devolução, envie o produto pelos Correios (frete pago pelo cliente).
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
- Produto sem uso, com embalagem original.
- Análise em até 72h. Após, ressarcimos.
- Direito de arrependimento em até 7 dias (frete de devolução grátis).
TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:
- Produto sem uso, embalagem original e nota fiscal.
- Análise em até 72h. Após, ressarcimos.
**TROCA POR PRODUTO DIFERENTE:**
- Se produto errado, enviamos Vale Postal gratuito.
- Reenvio por conta da Cloth Sublimação.
**PRODUTOS COM DEFEITO:**
- Até 7 dias corridos, seguir CDC.
- Após 30 dias, escolha entre troca, restituição ou abatimento.
- Garantia com embalagem original. Envio por conta do cliente.
RESSARCIMENTO:
- Devolução em até 10 dias úteis após confirmação.
- Estorno no cartão de crédito ou transferência bancária.
- Titular da conta deve ser o mesmo da compra.
Dúvidas? Entre em contato via e-mail ou WhatsApp (21) 9644-03083. Estamos à disposição.